Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter zodiacbet.com.de. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Wann die Bedingungen gelten

Annahme und Inkrafttreten

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste in irgendeiner Form nutzen. Wir betreiben Zodiacbet Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2010-010 der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir können die Bedingungen jederzeit anpassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung des jeweiligen Dienstes veröffentlicht ist.

Voraussetzungen für die Registrierung

Zulassung und Kontopflichten

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Voraussetzung ist ein Mindestalter von 18 Jahren sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes. Spieler aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Ungarn, Israel, Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen.

Sie dürfen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur ein Konto führen.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch; hierzu gehören Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.
Sie sind verpflichtet, uns bei Änderungen Ihrer Daten unverzüglich zu informieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Verifizierung

Einzahlungen und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden aus, darunter Visa, Mastercard, Bank Transfer, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR, Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Detaillierte Limits entnehmen Sie bitte den Zahlungsinformationen in Ihrem Konto.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Wir behalten uns vor, Auszahlungen zurückzuhalten, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Mittel, die über ein Zahlungsmittel eingezahlt wurden, zahlen wir bevorzugt auf dasselbe Zahlungsmittel aus.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Transaktionen, können wir es als ruhend markieren. Vor einer eventuellen Verwaltungsgebühr für ruhende Konten informieren wir Sie im Voraus per E-Mail. Ein Guthaben auf einem ruhenden Konto bleibt Ihr Eigentum und wird Ihnen auf Anfrage ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die dem jeweiligen Angebot beigefügt sind. Diese umfassen Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen, Gültigkeitsfristen und gegebenenfalls Gewinnbegrenzungen. Die konkreten Werte finden Sie in der Beschreibung jeder Aktion.

Aktiv ist ein Bonus erst, wenn Sie ihn gemäß den angegebenen Schritten annehmen. Für die Erfüllung der Umsatzanforderungen zählen in der Regel nur bestimmte Spiele; die Gewichtung je Spielkategorie entnehmen Sie den Aktionsbedingungen.

Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe je Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ganz oder teilweise ausgeschlossen sein.
Ein Bonus verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, einschließlich nicht erfüllter Umsatzanforderungen.
Boni sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.
Bei erkennbarem Missbrauch (siehe Abschnitt zu verbotenem Verhalten) annullieren wir Bonus und Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Betrug

Wir dulden kein betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten. Zuwiderhandlungen können zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Gewinnen und zur Meldung an die zuständigen Stellen führen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher Identitäten.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne gerechtfertigten Grund.
Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder IP-Adresse (Multi-Accounting).
Bonusmissbrauch, einschließlich risikofreier Wettstrategien zur Umgehung von Umsatzbedingungen.
Absprachen mit anderen Spielern oder koordiniertes Spielen zum Nachteil unserer Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Länderbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Möglichkeiten zur Kontrolle

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, eine Kontosperre sowie einen freiwilligen Selbstausschluss. Sie aktivieren diese Funktionen jederzeit selbst in Ihrem Kontobereich oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei der BZgA (check-dein-spiel.de) sowie über die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00. Ein Selbstausschluss ist verbindlich und kann während der gewählten Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Wenden Sie sich hierzu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Verbleibendes Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode aus.

Haben Sie eine Beschwerde, kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und melden uns innerhalb angemessener Frist mit einer Stellungnahme. Kann keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen der Weg an die nachfolgend genannte Schiedsstelle offen.

Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail an [email protected].
Schritt 2: Eskalation an unsere Beschwerdeabteilung, falls keine Lösung innerhalb von 14 Tagen erfolgt.
Schritt 3: Anrufung einer unabhängigen Streitschlichtungsstelle, soweit für Ihren Wohnsitz verfügbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Änderungen, behördliche Vorgaben oder Weiterentwicklungen unseres Angebots dies erforderlich machen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login an. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen, ohne dass Nachteile für Ihr bestehendes Guthaben entstehen. Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Version als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Die Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung oder der ersten Nutzung unseres Angebots auf zodiacbet.com.de. Die jeweils aktuell veröffentlichte Version ist maßgeblich.

Warum ist eine Identitätsprüfung erforderlich?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität anhand von Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Dies ist eine gesetzliche Pflicht und schützt Ihr Konto vor Missbrauch. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 72 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Verbleibendes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login mit. Das Datum der letzten Aktualisierung steht auf dieser Seite.